Lukas Gähwiler, cela fait maintenant un bon an que vous êtes président d'Employeurs Banques. Qu'avez-vous pu faire avancer au cours de l'année écoulée à la tête de l'association patronale des banques en Suisse ?
Lors de ma prise de fonction en juin 2017, j'ai eu la chance de reprendre une association bien organisée et bien dirigée. Et pourtant, je me suis parfois demandé si nous faisions toujours ce qu'il fallait chez Employeurs Banques. C'est pourquoi nous avons décidé d'initier un processus stratégique au sein du Comité directeur d'Employeurs Banques afin de revoir les priorités thématiques, la communication et l'organisation de notre association. Nous avons alors constaté que nous devions nous concentrer encore plus clairement sur un petit nombre de priorités afin d'affiner encore le profil de notre association.
Dans le contexte de ce processus stratégique, où Employeurs Banques place-t-elle désormais ses priorités dans le travail de l'association ?
La mission d'Employeur Banques se compose de cinq axes. L'évolution démographique et le changement structurel constituent deux défis stratégiques majeurs pour notre secteur. Pour ces thèmes, notre tâche consiste avant tout à sensibiliser nos membres, à élaborer des bases et à émettre des recommandations et des aides. Par ailleurs, l'engagement en faveur de conditions libérales sur le marché du travail, l'entretien du partenariat social et, bien sûr, le conseil à nos membres sont trois domaines d'activité concrets qui découlent de notre mission de base. Dans ces trois domaines, Employeurs Banques exerce une influence active et participe à l'élaboration de ses propres mesures.
Restons-en pour l'instant aux thèmes stratégiques de la démographie et du changement structurel. Où voyez-vous les défis à relever dans ces domaines ?
Il faut bien se rendre compte que 500 000 travailleurs vont disparaître en Suisse au cours des dix prochaines années, car davantage de salariés vont partir à la retraite qu'ils ne vont entrer sur le marché du travail. Cela conduit à une pénurie de main-d'œuvre qualifiée comme notre pays n'en a encore jamais connue. Par conséquent, les œuvres sociales vont atteindre leurs limites en raison de cette évolution. Elles doivent donc être réformées rapidement et, surtout, intelligemment. À cela s'ajoute, avec le changement structurel, de grands bouleversements dans le monde du travail : la numérisation et l'éclatement des chaînes de valeur vont entraîner des transformations massives. De nouvelles formes de travail voient le jour, et le secteur bancaire exigera lui aussi à l'avenir des profils de compétences totalement inédits. Cela nous place devant deux défis majeurs : d'une part, garantir un nombre suffisant de travailleurs possédant les compétences requises et, d'autre part, préserver l'employabilité de nos collaborateurs.
Vous décrivez le maintien de l'employabilité comme l'un des plus grands défis. Qu'entendez-vous exactement par là ?
Tout d'abord, je constate que la notion d'employabilité a fortement évolué ces dernières années. Autrefois, nous étions employables si nous étions capables d'apprendre un métier et de l'exercer quotidiennement. Dans un monde du travail en mutation toujours plus rapide, il s'agit désormais avant tout de s'adapter aux circonstances changeantes et de continuer à se développer. L'employabilité décrit donc aujourd'hui principalement la capacité à s'adapter continuellement à de nouvelles situations et à de nouveaux rôles. C'est pourquoi il est clair pour moi : l'employabilité est la nouvelle sécurité de l'emploi.
Cela semble évident, mais qu'est-ce qu'une association patronale peut faire dans ce domaine ?
Bien entendu, le maintien de l'employabilité ainsi définie relève en premier lieu de la responsabilité de chacun. Mais les employeurs ont eux aussi une responsabilité en soutenant autant que possible leurs collaborateurs dans leur formation continue. En tant qu'organisation patronale, nous pouvons avant tout informer et sensibiliser, c'est-à-dire attirer l'attention de nos membres sur l'importance de l'employabilité. Mais cela ne nous suffit pas encore. C'est pourquoi nous avons développé avec des partenaires compétents le cours de certificat «Compétence au travail 4.0», qui s'adresse aux employés de banque qui souhaitent se familiariser avec les tendances actuelles et futures du monde du travail et se perfectionner de manière ciblée.
L'engagement en faveur d'un marché du travail libéral en Suisse est une mission fondamentale d'Employeurs Banques. Est-ce vraiment si important pour les banques ?
Oui, les conditions libérales du marché du travail constituent un facteur de succès central pour notre économie en général et pour la place financière suisse en particulier. Voyez-vous, nous allons bien en Suisse. Nous occupons les premières places dans les comparaisons mondiales – par exemple en matière de niveau de vie, de qualité de vie ou de compétitivité. Mais nous devons nous rappeler sans cesse pourquoi il en va ainsi. Nous ne devons pas nous reposer sur nos lauriers. Les premières places doivent toujours être conquises à nouveau et durement – comme le prouve de manière impressionnante Roger Federer dans le tennis.
Mais cela, personne ne le remet sérieusement en question, n'est-ce pas ?
Si, c'est malheureusement de plus en plus le cas ! Du côté politique de gauche notamment, on a tendance à soustraire de plus en plus de thèmes à la réglementation pragmatique interne à l'entreprise pour les réglementer au niveau fédéral. Il s'agit de thèmes tels que l'obligation d'établir un plan social, l'égalité salariale, le congé paternité, les quotas féminins et bien d'autres encore, qui entraînent chacun une ingérence dans le droit du travail libéral. L'un de nos grands atouts de site est ainsi continuellement mis à l'épreuve. Nous ne pouvons pas influencer, ou seulement de manière limitée, de nombreux développements mondiaux en Suisse. En revanche, nous pouvons influencer très concrètement le droit du travail et, par conséquent, les conditions libérales du marché du travail chez nous, et contribuer ainsi à préserver la compétitivité de notre site. Nous devons continuer à veiller jalousement sur cet avantage de site à l'avenir !
Abordons la question du partenariat social. Le secteur bancaire cultive un dialogue fondé sur le partenariat social depuis 100 ans. Est-ce encore d'actualité aujourd'hui ?
Il est préférable de répondre à cette question par un « oui, mais ». Employeurs Banques et, par extension, le secteur bancaire suisse soutiennent le partenariat social, car nous sommes d'avis qu'il existe dans le domaine des conditions de travail certains sujets qu'il est préférable de régler au niveau de la branche. Vu sous cet angle, une solution issue du partenariat social peut constituer une forme d'autorégulation. C'est de cette conviction qu'est né l'attachement explicite au partenariat social, ancré dans la mission lors de la fondation d'Employeurs Banques en 2009. Il ne faut pas non plus oublier que notre association est l'un des signataires de l'une des plus grandes conventions collectives de travail de Suisse, à laquelle sont soumises quelque 65 000 personnes. Nous reconnaissons donc l'importance du partenariat social, mais nous voulons et devons en développer les formes et le contenu face à l'évolution démographique et au changement structurel.
À quoi peut ressembler une telle évolution du partenariat social ?
Nous aspirons à un changement de paradigme dans le partenariat social, car les évolutions de l'environnement mentionnées entraînent une transformation fondamentale du marché du travail. Les modes de travail évoluent en matière de lieu, de temps et d'organisation. Par conséquent, l'orientation du partenariat social doit également changer selon nous. Il y a 100 ans, le partenariat social consistait à définir des normes de travail minimales pour l'ensemble des collaborateurs de notre branche. Aujourd'hui, il s'agit clairement de garantir l'employabilité individuelle dans le cadre des mutations structurelles et des changements démographiques. Ces thèmes revêtent une importance fondamentale et sont également très complexes, si bien qu'ils ne peuvent plus être traités simplement par le biais de négociations de conventions collectives de travail classiques. Nous demandons plutôt un véritable dialogue avec nos partenaires sociaux et une définition conjointe des priorités, qui permettra ensuite de planifier des mesures concrètes.
C'est en effet une approche nouvelle et intéressante. Pensez-vous que cela puisse fonctionner ?
Nous sommes convaincus qu'il s'agit de la bonne voie. De plus, nous n'avons pas d'autre choix : les défis du nouveau monde du travail exigent des formes de solutions nouvelles et variées entre partenaires sociaux. Une fixation unilatérale sur des solutions CCT ne semble plus être d'actualité. Nous souhaitons plutôt nous orienter vers le principe «le fond avant la forme». Il s'agit d'abord d'analyser ensemble le problème et de choisir ensuite la mesure la plus efficace. Il peut s'agir par exemple d'un projet commun d'information ou de sensibilisation, d'une manifestation commune, mais aussi d'une recommandation ou de la présentation d'exemples de bonnes pratiques. Employeur Banques est prêt à entrer dans une nouvelle ère de partenariat social - dans l'intérêt d'une place financière forte, dynamique et prospère, offrant de nombreux emplois attrayants et tournés vers l'avenir.
Vous avez mentionné que les employeurs du secteur bancaire font face à de grands défis. Comment Employeurs Banques soutient-elle ses membres pour les aider à surmonter ces défis ?
Nos nombreux membres sont bien entendu au centre de notre travail. Notre règle d'or est que tout ce que nous faisons doit l'être dans l'intérêt de nos membres. Nous les conseillons et les soutenons selon leurs besoins et prenons activement en charge les sujets essentiels. Un exemple très concret et récent est la mise en œuvre de l'initiative contre l'immigration de masse. Notre Comité directeur a rapidement compris que les départements des ressources humaines de nombreuses banques se posaient de grandes questions concernant le concept de mise en œuvre du Conseil fédéral et l'obligation d'annoncer les postes vacants. Nous avons donc mis sur pied une tournée à travers toute la Suisse ce printemps pour préparer nos membres à l'application de cette obligation au 1er juillet.
Pour terminer, élargissons un peu le champ de vision. Comment évaluez-vous la situation de la place économique suisse et de la place financière ?
Comme nous l'avons déjà mentionné, la situation de départ reste bonne. Mais il y a aussi des domaines où la situation n'est pas aussi rose. Par exemple, la Suisse n'est plus dans le peloton de tête en ce qui concerne les conditions-cadres pour l'activité commerciale. La Banque mondiale établit régulièrement le classement dit "Ease of Doing Business". Dans cette catégorie, la Suisse a reculé de la 11e à la 31e place entre 2005 et 2017, derrière la France et juste avant le Kazakhstan. Dans le nouveau classement «World Bank Ease of Starting a Business», la Suisse se trouve même à la 71e place - derrière des pays comme l'Azerbaïdjan, le Burundi ou la Mongolie. De telles informations doivent nous interpeller !
Qu'est-ce que cela signifie pour la place financière suisse ?
En ce qui concerne la place financière, il y a également des chiffres que nous devons prendre très au sérieux. Par exemple, selon le «Global Financial Centres Index», entre 2006 et 2018, la place financière de Zurich est passée de la 5e à la 16e place et celle de Genève de la 10e à la 26e place. Une étude de KPMG de 2017 sur les banques privées en Suisse montre clairement que les coûts augmentent et que les marges diminuent. Les résultats du baromètre bancaire 2018 d'EY sont carrément affligeants : il en ressort notamment que les banques en Suisse ont pu doubler leur volume d'hypothèques entre 2000 et 2016. Mais dans le même temps, les bénéfices annuels ont diminué de plus de moitié.
Ce sont des chiffres alarmants. Comment l'expliquer ?
Cette évolution s'explique principalement par le fait que les frais généraux, selon l'étude d'EY mentionnée, ont augmenté de près de 50 pour cent entre 2000 et 2016, principalement en raison des adaptations informatiques et du développement des fonctions de contrôle. Et nous en revenons ainsi au thème de la régulation. Je vais vous donner un exemple : une grande banque est confrontée aujourd'hui à environ 200 réglementations par jour, soit plus de 50 000 par an ! En 2011, il n'y en avait encore que 60 par jour. Cela coûte énormément d'argent aux banques suisses – nous parlons ici de milliards par an !
Que peuvent faire les banques pour contrer cette évolution ?
Les banques en Suisse font ce qu'elles ont toujours fait : elles s'adaptent aux nouvelles situations, modifient leurs modèles d'affaires, réexaminent et transforment leurs structures. Mais surtout, elles restent innovantes et développent des produits qui répondent aux besoins changeants des clients. La nouveauté, cependant, c'est que les cycles d'innovation s'accélèrent sans cesse. C'est là que je vois le grand défi pour les banques et leurs collaborateurs. De plus, il n'est pas toujours facile de se concentrer sur le développement des affaires lorsque – comme on l'a vu – l'attention est de plus en plus accaparée par la mise en œuvre des réglementations. À cet égard, je ne peux que répéter mon appel : l'innovation n'est possible que si les conditions générales sont réunies. C'est pourquoi les conditions du marché du travail me tiennent tant à cœur.
