Le directeur d'Employeurs Banques, Balz Stückelberger, a souhaité la bienvenue aux quelque 120 invités de l'événement de réseautage «Spotlights». Il a brièvement exposé le concept de la manifestation, qui met l'accent sur les échanges entre les invités dans une atmosphère détendue. Avec humour, il a guidé la soirée et a présenté brièvement les trois intervenants : Jan Mikolon, la Dre Sarah Genner et Bernhard Heusler. «Par ces trois brèves interventions, nous souhaitons éveiller votre intérêt pour ces sujets et vous recommandons de vous inscrire aux webinaires d'approfondissement», a conclu B. Stückelberger dans son allocution d'ouverture.
Au cours de la soirée, les participants à l'événement de réseautage «Spotlights» ont pu nouer des contacts passionnants et avoir des discussions intéressantes, régulièrement rythmées par de brèves interventions inspirantes des trois conférenciers.
C'est Jan Mikolon qui a ouvert les «Spotlights» avec sa brève allocution intitulée «The Dark Side of AI». Le spécialiste de l'IA et de l'informatique quantique a mis en évidence deux problèmes majeurs de l'intelligence artificielle : «Le premier problème est lié au monde des affaires. Environ 85 pour cent des projets d'IA ne dépassent pas le stade du prototype.» Pourquoi cela ? Le grand problème est que les entreprises choisissent souvent les mauvais cas d'utilisation, a souligné M. Mikolon. L'IA offre tellement plus de possibilités que ce pour quoi elle est actuellement utilisée dans le monde du travail.
Jan Mikolon identifie le deuxième grand problème au niveau technique, à savoir le manque de robustesse de l'IA. «En informatique, on parle de manque de robustesse lorsque les données fournies à l'IA diffèrent fortement de celles pour lesquelles elle a été entraînée», a expliqué le spécialiste de l'IA. C'est la raison pour laquelle la conduite autonome ne fonctionne pas encore parfaitement, par exemple. Face à toutes les situations imprévues de la circulation routière, il est très difficile d'entraîner l'IA pour garantir une conduite sûre.
Jan Mikolon pointe également du doigt un autre problème : l'efficacité énergétique de l'intelligence artificielle. «Si l'on prend l'un des derniers modèles d'OpenAI, il faut se rendre compte qu'une seule invite – c'est-à-dire une saisie – nécessite une quantité d'énergie comparable à cinq pleins de réservoir d'une voiture.» C'est aussi en partie la raison pour laquelle les fabricants d'IA comme OpenAI ne sont guère rentables pour l'instant.
C'est précisément là que l'informatique quantique entre en jeu. Nous sommes au début d'une nouvelle révolution technologique, celle d'un ordinateur basé sur la mécanique quantique. «Et ce qui est intéressant, c'est qu'il s'agit de la première technologie qui prend au sérieux la théorie selon laquelle nous vivons dans des mondes parallèles», a expliqué le spécialiste de l'informatique quantique. Pour conclure son intervention, il a mené une expérience avec les invités afin d'illustrer le fonctionnement d'un ordinateur quantique.
Experte du numérique et chargée de cours à la Haute école de gestion de Zurich (HWZ), la Dre Sarah Genner a jeté un coup de projecteur sur la situation du travail mobile et flexible lors de sa brève intervention intitulée «Hello Hybrid Work». La question de savoir combien de jours de télétravail conviennent à une entreprise et comment les équipes peuvent collaborer et innover malgré ces jours à distance préoccupe également de nombreux services RH dans le monde bancaire.
La Dre Sarah Genner a d'abord rappelé que la thématique du travail mobile et flexible était déjà d'actualité avant la pandémie. Certaines entreprises avaient déjà donné à leurs collaborateurs la possibilité de travailler depuis chez eux. La pandémie a considérablement accéléré cette évolution, qui doit aujourd'hui retrouver un juste équilibre : «Trouver un bon équilibre hybride en matière de culture de la confiance, tout en optimisant les avantages du travail mobile et flexible, telle est la grande question», constate Mme Genner. Sa réponse consiste à se pencher sur des lignes directrices en matière de travail hybride (hybrid work guidelines), qui doivent être discutées et convenues au niveau de l'équipe. «Il faut clarifier quand, comment, où et par quels canaux numériques ou physiques nous travaillons ensemble, afin que nous puissions fonctionner au mieux en tant qu'équipe et que l'employeur reste attractif.» L'élaboration de ces directives n'est toutefois pas une mince affaire. Il s'agit de régler la manière dont les échanges doivent fonctionner, comment stimuler l'esprit d'équipe et quels canaux utiliser à cet effet. La Dre Sarah Genner abordera concrètement ces directives de travail hybride dans son webinaire.
La soirée s'est achevée avec l'intervention de l'ancien président du FC Zurich et actuel expert en leadership, Bernhard Heusler. Dans son intervention intitulée «Pourquoi le leadership est un travail d'équipe», il a braqué les projecteurs sur une culture de direction axée sur l'équipe. «Pour moi, le leadership est un processus d'interaction situationnelle entre des personnes occupant différents rôles», a affirmé M. Heusler. «Le leadership n'est pas une discipline, c'est une autodiscipline. C'est un travail sur soi, un travail quotidien sur sa propre personnalité. Un processus d'apprentissage qui ne s'arrête jamais.» Quiconque n'est pas prêt à s'auto-réfléchir, à s'autodiscipliner, à se piloter soi-même perd son équipe et son entourage, et finit par se perdre lui-même, a souligné M. Heusler.
Bernhard Heusler est convaincu que le leadership ne doit pas être une fin en soi. Le leadership doit toujours être orienté vers un objectif et, en fin de compte, légitimé par celui-ci. «Le leadership n'a aucun sens sans impact. Il n'a de sens que s'il agit sur les personnes, s'il suscite du positif.» B. Heusler observe qu'aujourd'hui, les principaux dirigeants et personnalités du monde entier prônent un style de direction qui va précisément à l'encontre de ces convictions : soit cela me rapporte quelque chose, soit cela ne sert à rien! Bernhard Heusler a plaidé pour une culture de direction ouverte et compréhensive, qui veille à ce que les gens soient là les uns pour les autres dans ce monde fou.
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